Ürünün faturası, iade formu, 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir (Yıkadığınız veya kumaşı kestiğiniz takdirde iade imkanı sona ermiş bulunuyor). medihometekstil.com' un bazı kategorilerinde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi bildiren bir not eki ve faturanız ile gönderiniz.
Ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
medihometekstil.com 'a gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1- 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade ve para iadesi yapılmamaktadır:
• Sipariş üzerine özel olarak basılan kumaşlar
• Kişiye özel ölçü, desen veya renk talepleriyle üretilen ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış, kesilmiş veya üzerinde işlem yapılmış ürünler
• Dijital baskı ürünlerinde; renk tonu, desen yerleşimi veya doku algısına bağlı farklılıklar
Web sitemizde satılan ürünler hazır ürün değil, kumaş olarak gönderilmektedir.
İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden gönderim yapılır:
• Ürünün hasarlı veya ayıplı şekilde teslim edilmesi
• Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürün arasında bariz bir hata bulunması
Bu durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
İade Süreci
• İade talebi tarafımızca değerlendirildikten sonra onaylanır.
• Ürün, kullanılmamış ve orijinal haliyle tarafımıza gönderilmelidir.
• Üründen kaynaklı hatalarda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
• Kullanıcı kaynaklı iade taleplerinde kargo bedeli alıcıya aittir.
Para İadesi
• İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
• Para iadesi süreci, bankaya bağlı olarak 3–10 iş günü içinde tamamlanır.
• Kargo ücretleri (ürün hatası haricinde) iade edilmez.
Renk ve Baskı Bilgilendirmesi
Dijital baskı tekniği ve ekran ayarları nedeniyle;
• Renk tonlarında küçük farklılıklar
• Doku hissinde görsel algıya bağlı değişimler
olabilir. Bu durumlar ayıp kapsamında değerlendirilmez ve iade sebebi sayılmaz.
İletişim
İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
📷 Instagram: @medihometekstil
0530 136 13 26
İade Adresi
Hasan Barış Akça
Molla Hüsrev Mahallesi, Himmet Sokak, Atatürk Bulvarı İ.M.Ç Blokları 1.Blok No:1326
Unkapanı - Fatih/ İstanbul