Sipariş sürecinden kumaş yapısına, kargodan güvenliğe kadar merak edilen her şey burada 🌿
Yine de aklına takılan bir konu olursa bize her zaman ulaşabilirsin.
⸻
👤 Hesabım & Üyelik
❓ Siteye üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet 🤍
Medi Home Tekstil’den üye olmadan da kolayca sipariş verebilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra, adres bilgilerinizi girip ödeme adımına geçmeniz yeterlidir.
Siparişinizle ilgili bilgilendirme yapabilmemiz için geçerli bir e-posta adresi paylaşmanız gerekmektedir.
Üyelik olmadan verilen siparişlerde de kargo takip bilgileri, sisteme girdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
⸻
❓ Siteye nasıl üye olabilirim?
Siteye üye olmak için sayfanın sağ üst köşesinde yer alan kişi ikonuna tıklayarak hızlıca hesap oluşturabilirsiniz.
Hesap oluşturduktan sonra adres, telefon gibi bilgilerinizi “Hesabım” bölümünden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
⸻
❓ Şifremi unuttum, nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak
siteye kayıtlı e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir.
Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.
Maildeki linke tıklayarak yeni şifrenizi kolayca oluşturabilirsiniz.
⸻
📦 Siparişlerim
❓ Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra:
• Sipariş onay maili
• Siparişiniz kargoya verildiğinde ise kargo takip maili
e-posta adresinize gönderilir.
E-postaların size ulaşmadığını düşünüyorsanız, lütfen spam / tanıtım klasörlerini kontrol ediniz.
Ayrıca siteye üyeyseniz, Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
⸻
❓ Verdiğim siparişi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz baskı sürecine girmediyse, değişiklik yapılabilmektedir.
Bu durumda en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
📧 [email protected]
0530 136 13 26
Ekibimiz, mümkün olan en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır 🤍
⸻
🧵 Kumaş & Üretim Süreci
❓ Ürünler hazır ürün mü, kumaş mı?
Medi Home Tekstil’de hazır ürün satışı yapılmamaktadır.
Tüm ürünler kumaş olarak gönderilir.
Görsellerde yer alan runner, kırlent, çanta, pano gibi ürünler kullanım örneği olarak sunulmuştur.
⸻
❓ Kumaşlar baskı üzerine mi hazırlanıyor?
Evet 🌿
Tüm kumaşlarımız sipariş üzerine dijital baskı yöntemiyle üretilmektedir.
Bu sayede her sipariş özenle hazırlanır, kontrol edilir ve size özel olarak basılır.
Seri üretim değil, siparişe özel üretim anlayışıyla çalışıyoruz.
⸻
❓ Kumaşları nerelerde kullanabilirim?
Kumaşlarımız çok yönlü kullanım için uygundur 🤍
En sık tercih edilen kullanım alanları:
• Runner
• Supla / Amerikan servis
• Kırlent & minder
• Pano çalışmaları
• Çanta, tote bag
• Masa örtüsü & dekoratif örtüler
• El işi ve butik tasarım projeleri
Hayal ettiğiniz her yerde Medi Home kumaşları size eşlik eder.
⸻
🧼 Yıkama & Bakım
❓ Kumaşların yıkama talimatları nelerdir?
Kumaşlarımızın uzun ömürlü olması için şu şekilde kullanım öneriyoruz:
• 30°C’de yıkama
• Ağartıcı kullanmayınız
• Düşük devir tercih ediniz
• Ütüleme yapılacaksa, tersinden ve düşük ısıda ütüleyiniz
• Kurutma makinesi önerilmez
Doğru bakım ile desenler canlılığını uzun süre korur 🤍
⸻
🚚 Kargo Süreci
❓ Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine basıldığı için, baskı ve hazırlık süresi genellikle
3–5 iş günü arasındadır.
Hazırlanan siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numaranız e-posta adresinize iletilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır.
⸻
🔐 Güvenlik & Gizlilik
❓ Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır 🤍
Kredi kartı bilgileriniz Medi Home Tekstil tarafından kesinlikle saklanmamaktadır.
⸻
❓ Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?
Ödeme sırasında kredi kartı bilgileriniz SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek bankaya iletilir ve provizyon alınır.
Bu süreçte bilgileriniz yalnızca bankaya iletilir ve tarafımızca saklanmaz.
Üyelik ve alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel bilgileriniz,
Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK kapsamında güvenle korunmaktadır.
⸻
🤍 Küçük Bir Not
Medi Home Tekstil’de her soru bizim için değerlidir.